Cerchiamo una risorsa da inserire inizialmente nel dipartimento commerciale con funzioni di supporto organizzativo e amministrativo.
La persona selezionata non si limiterà a sgravare la rete vendita dalle attività di inserimento ordini, ma sarà un vero e proprio “facilitatore”. Dovrà garantire risposte puntuali ai nostri Clienti-Partner e interfacciarsi in modo agile con tutti i reparti aziendali per trovare soluzioni rapide, trasmettendo in ogni interazione il valore aggiunto e i vantaggi del modello Palm, garantendo un flusso di lavoro fluido.
Non si tratta di un ruolo statico: attraverso un percorso strutturato di apprendimento dei processi interni e delle dinamiche di mercato, la figura evolverà verso la gestione proattiva di un proprio pacchetto clienti e di un budget commerciale. La risorsa imparerà a tradurre i bisogni dei partner in soluzioni concrete attraverso il design e la progettazione personalizzata, diventando protagonista della crescita aziendale.
Responsabilità Principali:
Fase Iniziale (Supporto e Apprendimento):
- Gestione Operativa e Ordini: Inserimento preciso, rapido e puntuale degli ordini all’interno del sistema gestionale aziendale, con aggiornamento costante delle anagrafiche.
- Customer Service e Problem Solving: Rispondere alle richieste quotidiane di back-office dei Clienti-Partner garantendo la massima puntualità.
- Collaborazione Cross-Funzionale: Interfacciarsi attivamente con le altre funzioni aziendali (logistica, produzione, amministrazione) per costruire e proporre rapidamente soluzioni o alternative complete, superando eventuali ostacoli operativi.
- Comunicazione del Valore: Saper far percepire al Cliente-Partner, anche nelle comunicazioni di routine, il vantaggio complessivo offerto dalla nostra azienda, in linea con i nostri valori di affidabilità, sostenibilità ed eco-design.
- Supporto alla Rete Vendita: Affiancamento quotidiano ai commerciali per permettere loro di concentrarsi sullo sviluppo strategico del business.
Fase di Evoluzione (Sviluppo Commerciale):
- Strutturazione di offerte commerciali articolate e personalizzate basate sui principi dell’eco-design.
- Acquisizione diretta di nuovi Clienti-Partner attraverso una consulenza mirata e progettuale.
- Gestione e monitoraggio del proprio budget commerciale e degli obiettivi di vendita.
Requisiti e Competenze:
- Competenze Tecniche di Settore: è considerato un plus del candidato la conoscenza delle caratteristiche tecniche del pallet in legno e delle dinamiche del settore (da incrementare attraverso la formazione interna).
- Approccio Progettuale: Sensibilità verso il design del pallet e la progettazione personalizzata come strumento per rispondere ai bisogni del cliente.
Soft Skills e Attitudini:
-
- Spiccata attitudine al problem solving e al pensiero laterale.
- Predisposizione allo studio e all’approfondimento dei temi affrontati in azienda.
- Eccezionale puntualità, precisione e affidabilità nella gestione delle comunicazioni.
- Ottime doti relazionali: capacità di “fare rete” internamente, coinvolgendo le persone giuste al momento giusto per sbloccare le situazioni.
- Attitudine commerciale, proattività e desiderio di crescita professionale.
- Forte allineamento ai valori etici e di sostenibilità ambientale e sociale (requisito fondamentale per lavorare in una Società Benefit come Palm).
- Competenze Informatiche: Ottima dimestichezza con l’uso del PC, del Pacchetto Office e rapidità nell’utilizzo dei software gestionali.
- Esperienza: Pregressa esperienza in ruoli di supporto commerciale, back-office o customer service, preferibilmente in contesti B2B strutturati.
Cosa Offriamo:
- L’opportunità di far parte di una Società Benefit solida, con una visione etica e un forte orientamento all’innovazione sostenibile.
- Un percorso di crescita meritocratico: dal supporto operativo alla gestione autonoma del mercato.
- Formazione continua sui processi interni, sui prodotti e sulle tecniche di eco-design.
- L’opportunità di gestire un proprio budget commerciale in un’azienda leader di settore.
- Contratto: inquadramento finalizzato al tempo indeterminato
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’effettiva esperienza.
- Orario di lavoro: Full-time.
- Sede di lavoro: Viadana MN
Questa descrizione riflette non solo le mansioni operative, ma anche il “come” queste mansioni devono essere svolte: con velocità, visione d’insieme e rispetto per i valori aziendali.
* Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età, nazionalità, religione o qualsiasi altra dimensione della diversità